Rejeição

717 - NFC-e em operação não presencial

 

Causa

Quando for emitida uma NFC-e e o Indicador de Presença do Comprador (indPres) for diferente de "1 - Operação presencial" ou diferente de "4 - NFC-e em operação com entrega a domicílio" será retornado a rejeição "717 - NFC-e em operação não presencial".

 

Exemplo hipotético:

Foi emitido uma NFC-e e o Indicador de Presença do Comprador foi informado como "2 - Operação não presencial, pela Internet". Nessa situação, a NFC-e será rejeitada pelo motivo 717


Veja regra de validação da Sefaz:

 

Como Resolver

Operações acobertadas por NFC-e sempre exige a presença do comprador. Deve-se informar o campo <indPres> igual a "1 - Operação presencial" ou "4 - NFC-e em operação com entrega a domicílio". Se a venda ocorreu sem a presença do comprador, deve-se optar pela emissão de uma NF-e. Veja a seguir o exemplo corrigido:


Feita a correção, basta reenviar a NFC-e a partir do seu Pluggar.

 

Referência